Tim Burgess (@Tim_Burgess) de “The Charlatans” ha twitteado hace unas semanas que le gustaría crear un cereal para el desayuno llamado “Totes Amazeballs”.
Aunque el músico estaba bromeando, los ejecutivos de Kellogg’s en el Reino Unido se interesaron en la idea que también pensaron que era “totalmente sorprendente” (lo que significa esta frase en slang en UK), y una hora después del tweet, decidieron contactar a Tim para crear un cereal basado en sus cereales favoritos.
Tim recibió al poco tiempo una caja “prototipo” del cereal:
Pero el revuelo que genero todo esto en Twitter ha hecho que el mismo Kellogg’s este pensando en llevar el cereal al supermercado muy pronto.
Un vocero de Kellogg’s UK dijo:
“Todo ha sucedido desde hace unas pocas semanas, cuando Tim twitteó a sus fans acerca de que quería crear un super cereal llamado Totes Amazeballs. Nosotros aquí en Kellogg’s tratamos de sacar el máximo provecho de twitter, y sabíamos que teníamos que hacer algo especial para el.
Solo creamos una caja de Totes Amazeballs que enviamos a Tim. Sin embargo, estamos inundándonos de tweets de sus fans diciendo que lo quieren”
Aun cuando la compañía decidiera no producir el cereal en masa, es notorio que el ejercicio dio resultados sumamente positivos para la marca. En la última semana, muchísimos medios han publicado sobre este “nuevo” cereal, lo que significa miles de libras en PR, sin contar con la gran cantidad de revuelo en social media, entre los fans de la banda y los fans de Kellogg’s.
Hay mucho que decir de esto. Pero lo mas importante es que una compañía con tanta historia y que incluso pudiera considerarse como tradicional, ha tomado una decisión tan radical a partir de un tweet, y consideran todo el interés de los usuarios con un estudio de mercado lo suficientemente convincente como para continuar la aventura.
Foto de Manchester EveningNews
Esto no fue gratis para Kellogg’s obviamente. Aunque usar Twitter es gratis, los recursos involucrados en escuchar a la twittosfera no están a disposición sin costo. Y la inversión en el prototipo, aunque este fuese solo un regalo, también debe considerarse parte del ejercicio. Claro esta, los resultados son palpables.
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Saludos,