MARCAS DE LUJO
En Luxury Brand Management comprendemos que no todas las marcas son iguales, especialmente las marcas de lujo. Para CommunitiesDNA, las audiencias de cada marca reflejan la individualidad y la búsqueda del más alto nivel de calidad en un producto o un servicio.
Si tu producto requiere encontrar a estas audiencias, nuestro equipo concentra años de experiencia en campañas ajustadas a audiencias de alto poder adquisitivo en los mercados de consumo de lujo más importantes de Europa y América.
Nos alejamos del enfoque de mercadeo masivo y nos empapamos de la filosofía de la marca, para que tu comunicación refleje siempre ese sentido único que la caracteriza.
Esto es lo que podemos hacer por tu marca de lujo en marketing digital:
BRANDING + REPUTACIÓN DIGITAL
- Cuidar de la imagen digital de la marca es uno de los elementos más críticos para que tu clientela te diferencie de tus competidores.
- Preparación de la marca para evitar crisis y manejarlas a tiempo y con eficacia.
- El tratamiento adecuado de fotografías y gráficos genera mejor percepción para los usuarios.
- Los contenidos adecuados para las audiencias objetivo generan mejor conexión entre los usuarios y la marca.
MARKETING + VENTAS PARA MARCAS DE LUJO
- Apuntamos a los mercados de mayor consumo de productos del lujo en cualquier parte del mundo.
- En todo momento mantenemos un enfoque de exclusividad en tu estrategia de Luxury Brand Management.
- Una combinación de contenidos adecuados + pauta digital sumamente enfocada para incrementar leads a la plataforma de ventas de la marca (eCommerce o Tienda física).
SERVICIO AL CLIENTE
- La clientela de productos de lujo tiene un nivel de estándares de atención mayor al de FMCG (Fast Consumer Packaged Goods).
- La calidad de atención al cliente es uno de los puntos más influyentes en la propagación de Word of Mouth positivo sobre una marca.
- La atención al cliente en ambientes digitales debe reflejar el esmero de la atención en las tiendas físicas.
- No es extraño para los usuarios publicar un mal comentario sobre una experiencia negativa en una tienda.
- La mayoría de usuarios utilizan dispositivos móviles para descubrir, e interactuar con las marcas. Esperan una respuesta pronta.
- La mayor cantidad de preguntas con intención de compra, ocurren fuera de los horarios de oficina.
Tu estrategia de Marketing Digital para marcas de lujo está en buenas manos con CommunitiesDNA.