Una cifra record, icónica, y quizá hasta escandalosa. Pero ¿Qué significa para una organización?
Twopchart estimo en enero pasado que twitter llegaría al medio billón de usuarios para el 25 de febrero de este año. Sin embargo, el ritmo frenético de crecimiento de la herramienta podría mover ese número un par de días antes.
Raak, ha creado un grafico para mostrar en tiempo real la cantidad de usuarios registrados en Twitter. Que va hasta esta tarde por las 498, 311,506 cuentas creadas. Este es el grafico:
Ahora respondiendo a la pregunta. ¿Por qué me debería de importar este crecimiento?
Cuando se vive New Marketing como estilo de negocios en la organización, y no como una moda, sabemos que los comentarios de las personas son los que atraen a los nuevos clientes y provocan que las cajas registradoras suenen.
Si el 90% de los comentarios son hechos en la vida real, y un 10% en medios digitales (email, social media, etc.), cualquier herramienta que sirva para “leer” los comentarios es más que bienvenida para un equipo de marketing y una organización ansiosa de aprender del feedback de los clientes y de los no clientes.
Una organización puede perfectamente dedicarse un tiempo a entender lo que los usuarios están diciendo sobre un producto de la competencia, o sobre mi organización, en Twitter. Pueden ayudar a encontrar donde esta la atención de ellos. Qué es lo que los ha cautivado, y qué es lo que prefieren. Todo desde su propia costumbre de contarlo. Sin necesidad de implementar una encuesta de miles de personas o de focus groups que pueden arrojar resultados un poco irreales por la naturaleza de la proceso.
En Centro América, Twitter ocupa siempre una posición privilegiada en el top20 de sitios mas visitados, medido por Alexa.com:
- Costa Rica: 13
- El Salvador: 12
- Honduras: 13
- Guatemala: 9
- Nicaragua: 13
- Panamá: 7
Otro dato interesante, es que el top10 de usuarios mas seguidos en cada país, suma más de 1 millón de usuarios. Es decir, más de 1 millón de personas sigue a 60 personas. Solamente en Guatemala, el top10 de usuarios es seguido por más de 375,000 usuarios.
Pero dejando fuera el ego de las cantidades de seguidores, lo importante seria la cantidad de tweets que se generan sobre una marca, una línea de productos, un tipo de productos, un tipo de servicios, un funcionario público, un evento, y claro, la experiencia del cliente.
Recordemos que Twitter NO es una Red Social. Es el mejor motor de Word of Mouth que cualquier mercadologo haya soñado.
Más información en: Twitter will break through the 500 million user mark on Wednesday
Hasta la próxima,